中信銀行杭州分行：三十九載深耕不輟，一站式服務(wù)護(hù)航學(xué)子夢想

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“要出國，找中信。”

3月14日，都市快報(bào)第十一屆國際教育展在杭州圓滿落幕。作為深耕出國金融領(lǐng)域的專業(yè)標(biāo)桿，中信銀行杭州分行受邀參展，憑借其全鏈條、專業(yè)化的出國金融服務(wù)體系，為現(xiàn)場的準(zhǔn)留學(xué)家庭提供了全面、細(xì)致的咨詢服務(wù)，以專業(yè)與溫度助力家庭留學(xué)規(guī)劃，成為展會現(xiàn)場備受矚目的金融服務(wù)力量。

精準(zhǔn)把脈，一站式化解留學(xué)金融難題

中信銀行杭州分行精準(zhǔn)把握高凈值留學(xué)家庭的核心需求，圍繞存款證明、外幣兌換、跨境匯款、如意簽、留學(xué)信用卡、赴美簽證辦理等核心業(yè)務(wù)，打造出一站式出國金融服務(wù)專區(qū)，全方位解決留學(xué)家庭在資金籌備、跨境支付、簽證辦理等環(huán)節(jié)可能遇到的難題，讓復(fù)雜的出國金融流程變得清晰可循。

面對家長們普遍關(guān)心的留學(xué)資金分層規(guī)劃、跨境匯款流程與費(fèi)率優(yōu)化、境外日常支付等關(guān)鍵問題，分行工作人員進(jìn)行了一對一、精細(xì)化的講解。從留學(xué)前的資金準(zhǔn)備，到留學(xué)中的跨境資金流轉(zhuǎn)，再到留學(xué)后的境外生活服務(wù)，中信銀行杭州分行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)用通俗易懂的語言幫助家庭清晰掌握每一步操作要點(diǎn)，讓客戶切實(shí)感受到中信銀行出國金融服務(wù)的專業(yè)與便捷。

此外，工作人員還結(jié)合高凈值家庭的切實(shí)需求，現(xiàn)場分享了留學(xué)資產(chǎn)配置建議、跨境金融風(fēng)險(xiǎn)防范、子女境外教育金規(guī)劃等實(shí)用干貨，助力留學(xué)家庭在籌備初期即建立起科學(xué)的金融思維，有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

從“觸發(fā)”到“陪伴”，EasyGo體系讓服務(wù)更有溫度

深厚的業(yè)務(wù)積淀是中信銀行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。早在1998年，中信銀行便已成為美國簽證業(yè)務(wù)獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)。28年來，中信簽證服務(wù)已覆蓋全球100多個國家，累計(jì)幫助超過2200萬人次走出國門。據(jù)介紹，中信銀行的“全球簽”產(chǎn)品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門國家的簽證服務(wù)，并與多國使館達(dá)成官方合作。其中，美國簽證代傳遞及代收費(fèi)、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費(fèi)，中信銀行均是指定金融機(jī)構(gòu)；英國如意簽服務(wù)可提供上門服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一站式簽證辦理。

2026年，適逢中信銀行杭州分行出國金融業(yè)務(wù)開辦28周年。該行在其搭建的全客群、全渠道、全流程的出國金融服務(wù)體系基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出了EasyGo會員服務(wù)體系，圍繞簽證辦理、出國留學(xué)、跨境消費(fèi)等業(yè)務(wù)場景全面升級服務(wù)內(nèi)涵。這一舉措將過去被動接受客戶需求的“觸發(fā)式”業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优惆榭蛻舻摹坝袦囟取狈?wù)，以實(shí)際行動踐行“要出國找中信”的服務(wù)口號，以實(shí)力鑄就口碑。目前，中信銀行杭州分行全行擁有超過200人的出國金融專員團(tuán)隊(duì)及近40人的出國留學(xué)規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)。

中信銀行杭州分行相關(guān)人員表示，面對專業(yè)且復(fù)雜的出國金融業(yè)務(wù)，該行在每一個網(wǎng)點(diǎn)都配備有出國金融服務(wù)專員，為客戶提供簽證辦理、外幣結(jié)算、留學(xué)咨詢等一站式貴賓服務(wù)。“我們還設(shè)有金融專線及線上白金顧問團(tuán)隊(duì)，客戶只需撥打客服熱線，即可享受7×24小時(shí)全天候?qū)＞€服務(wù)。”無論線上線下，中信銀行杭州分行都能為有出國需求的客戶打造一站式、一對一的專屬服務(wù)輔導(dǎo)。在中信銀行杭州分行，每一位客戶都能享受到全流程陪伴的出國金融服務(wù)，這正是“要出國找中信”這一服務(wù)口號深入人心的秘訣所在。

品牌積淀，不斷優(yōu)化服務(wù)向新而行

歷經(jīng)39年的穩(wěn)健發(fā)展，中信銀行目前已成為一家總資產(chǎn)規(guī)模超10萬億元人民幣、員工人數(shù)超6.5萬名，具有強(qiáng)大綜合實(shí)力和品牌影響力的金融集團(tuán)，2025年在英國《銀行家》雜志“全球銀行品牌價(jià)值500強(qiáng)排行榜”中排名第19位。作為中信銀行全國戰(zhàn)略支點(diǎn)行之一，中信銀行杭州分行2025年的綜合融資規(guī)模已突破1.3萬億元，業(yè)務(wù)規(guī)模、綜合金融服務(wù)能力、資產(chǎn)質(zhì)量、監(jiān)管評級等各項(xiàng)指標(biāo)均居全省同業(yè)和中信銀行系統(tǒng)前列。

從最初的簽證服務(wù)起步，到如今涵蓋出國專屬銀行卡、留學(xué)匯款優(yōu)惠通道、資信證明、留學(xué)咨詢輔導(dǎo)、學(xué)生國外體驗(yàn)營等在內(nèi)的全方位產(chǎn)品體系；從出國金融品牌的初步建立，到致力于提供貼心、全面、便利的一站式服務(wù)，中信銀行杭州分行正努力成為客戶首選的財(cái)富管理銀行和最佳綜合金融服務(wù)提供者。

未來，中信銀行杭州分行將繼續(xù)深耕出國金融領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、升級服務(wù)產(chǎn)品，以更貼合高凈值家庭需求的創(chuàng)新方案、更專業(yè)高效的服務(wù)能力，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為更多家庭的留學(xué)之路保駕護(hù)航，用專業(yè)的金融力量助力中國學(xué)子奔赴全球夢想，書寫教育與金融融合的暖心篇章。