工行蕭山晨暉路支行開展“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動

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為積極響應“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動號召，踐行“金融為民”的服務理念，近日，工行蕭山晨暉路支行圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”的活動主題，組織了廳堂微沙龍與周邊商戶走訪宣傳活動，切實提升金融消費者的風險防范意識和自我保護能力。

廳堂微沙龍：筑牢金融安全防線，守護客戶“錢袋子”

在該行的營業(yè)大廳內，生動的金融知識微沙龍如期開展。該行客服經理利用客戶等候的碎片化時間，通過案例講解、互動問答、發(fā)放宣傳折頁等多種形式，向到店客戶普及金融知識。重點圍繞電信網絡詐騙、非法集資、非法金融網絡營銷等常見金融陷阱展開?？头浝斫Y合近期發(fā)生的典型案例，深入淺出地剖析了“冒充公檢法”“虛假投資理財”“刷單返利”等詐騙套路，詳細講解了識別方法和防范技巧，提醒客戶切勿輕信陌生來電、不隨意透露個人信息、不向陌生賬戶轉賬。同時，還積極展現(xiàn)了該行數字金融服務的成效，介紹了手機銀行、智能柜員機等便捷服務，讓客戶感受到金融為民辦實事的溫度。

商戶走訪宣傳：走進身邊商戶，共筑反詐“防火墻”

為擴大宣傳覆蓋面，該行的宣傳小隊走出網點，走進周邊商戶，開展了“進商戶”走訪宣傳活動?？蛻艚浝砩钊胙亟稚啼仯蛏虘艚洜I者和員工發(fā)放宣傳資料，重點講解了與商戶經營密切相關的金融知識，包括POS機使用安全、商戶收款風險、防范“跑分”“洗錢”等違法犯罪活動的注意事項。同時，結合杭州反詐機制辦的工作要求，提醒商戶提高警惕，切勿出租、出借、出售銀行卡和收款碼，避免成為電信網絡詐騙的“工具人”。商戶們紛紛表示，此次宣傳活動非常及時，讓他們對金融風險有了更清晰的認識，也學到了實用的防范技巧。

通過本次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，該行不僅有效提升了金融消費者的風險防范意識和能力，也進一步拉近了與客戶、商戶之間的距離，樹立了良好的社會形象。下一步，該行將以此次活動為契機，持續(xù)開展常態(tài)化、多樣化的金融知識普及宣傳活動，將金融消費者權益保護工作融入日常服務，為構建安全、清朗的金融環(huán)境貢獻工行力量。