工行蕭山臨浦支行開展反詐與“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動

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為深入貫徹落實杭州反詐機制辦《關于進一步加強歲末年初電信網絡詐騙案件防范工作的通知》要求，同時響應2026年“3·15”國際消費者權益日“清朗金融網絡，守護安心消費”主題號召，工行蕭山臨浦支行積極行動，將反詐宣傳與金融消費者權益保護工作深度融合，通過“廳堂陣地+精準觸達+場景滲透”的方式，筑牢群眾財產安全防線，營造安全、清朗的金融消費環(huán)境。

歲末年初歷來是電信網絡詐騙高發(fā)期，各類冒充客服、虛假投資、刷單返利等詐騙手段層出不窮；“3·15”國際消費者權益日更是提醒我們，要切實守護好每一位金融消費者的“錢袋子”。該行以此次活動為契機，把反詐知識與消費維權理念送到群眾身邊，用專業(yè)與溫度踐行金融為民的初心使命。

在網點廳堂，該行精心布置了反詐與“3·15”國際消費者權益日主題宣傳專區(qū)，張貼反詐警示海報與“3·15”維權折頁，利用電子屏滾動播放反詐短視頻、典型詐騙案例解析及金融消費提示，讓客戶一進門就能感受到濃厚的宣傳氛圍。在“工行驛站”區(qū)域擺放了宣傳折頁、手冊，方便等候辦理業(yè)務的客戶隨時取閱學習。廳堂工作人員化身“反詐宣傳員”與“消費維權顧問”，主動向前來辦理業(yè)務的客戶講解冒充公檢法、虛假投資理財、刷單返利等高發(fā)詐騙類型的作案手法與識別技巧，結合“3·15”主題普及金融消費者的八項基本權利，提醒客戶警惕“高收益理財陷阱”“虛假貸款”等侵害消費者權益的行為，還手把手指導客戶下載使用“國家反詐中心”APP，開啟來電預警功能，從源頭防范詐騙風險。

反詐與金融消費者權益保護是一項長期而艱巨的任務。下一步，該行將常態(tài)化開展宣傳，將反詐與“3·15”國際消費者權益日主題宣傳融入日常工作，持續(xù)通過多渠道開展宣傳活動；精準化識別風險，加強對新型詐騙手段的研究與分析，針對不同群體開展更具針對性的風險提示；全方位守護權益，不斷優(yōu)化金融服務，暢通消費維權渠道，切實守護好每一位客戶的財產安全與合法權益，為構建清朗金融網絡、建設平安杭州貢獻工行力量。